شرایط بازگشت وجه و انصراف از خرید
آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ مهر ۱۴۰۵
۱. حق انصراف ۷ روزه
مطابق ماده‌ی ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، کاربر می‌تواند ظرف ۷ روز کاری پس از پرداخت، بدون ذکر دلیل از خرید انصراف دهد. اگر در این مدت سایت هنوز تحویل نشده باشد، کل مبلغ بازگردانده می‌شود.
هنگام خرید، کاربر با زدن تیک مربوط درخواست می‌کند راه‌اندازی سایت پیش از پایان این ۷ روز آغاز شود. پس از تحویل سایت (یعنی از زمانی که آدرس سایت در پنل نمایش داده می‌شود)، شرایط بند ۲ اعمال می‌شود.
۲. پس از تحویل سایت
- عدم تطابق با بسته: اگر سایت تحویل‌شده با بسته‌ی خریداری‌شده (ظرفیت، قابلیت‌ها یا فضای ذخیره‌سازی) مطابقت نداشته باشد و ما ظرف ۵ روز کاری پس از اطلاع کاربر آن را اصلاح نکنیم، کل مبلغ بازگردانده می‌شود.
- اشتراک ماهانه: پس از تحویل سایت، بابت ماه جاری مبلغی بازگردانده نمی‌شود؛ اشتراک در پایان ماه تمدید نمی‌شود و هزینه‌ی دیگری کسر نمی‌شود.
- اشتراک سالانه: در صورت لغو، بهای ماه‌های کامل باقی‌مانده بازگردانده می‌شود: مبلغ پرداختی منهای (تعداد ماه‌های شروع‌شده × قیمت ماهانه‌ی همان بسته)، و اگر حاصل منفی باشد مبلغی بازگردانده نمی‌شود.
- قصور ما: اگر سایت به دلیلی که به ما مربوط است بیش از ۷۲ ساعت پیوسته از دسترس خارج شود، بهای همان روزها به‌نسبت بازگردانده یا به مدت اشتراک افزوده می‌شود (به انتخاب کاربر).
۳. موارد بدون بازگشت وجه
- تعلیق سایت به دلیل نقض قوانین و مقررات (مثلاً انتشار محتوای غیرقانونی) توسط کاربر.
- هزینه‌ی دامنه‌ای که به نام کاربر ثبت شده است، چون مالکیت آن با خود کاربر است.
۴. روش درخواست
- درخواست را با ذکر کد پیگیری پرداخت (در پنل، بخش پرداخت‌ها) به info@modaresyar.site بفرستید یا با 021-00000000 تماس بگیرید.
- شماره‌ی شبای بانکی به نام خود خریدار را اعلام کنید.
- مبلغ حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از تایید درخواست واریز می‌شود.
اگر پرداختی ناموفق بوده ولی مبلغ از حساب شما کسر شده، بانک معمولاً ظرف ۷۲ ساعت آن را به‌طور خودکار برمی‌گرداند. در غیر این صورت با ما تماس بگیرید.